Veelgestelde vragen

Na goedkeuring van jouw pasaanvraag ontvang je binnen 2 weken een brief. In deze brief staan jouw inloggegevens en pasnummer. Met deze gegevens maak je een account aan op de website.

Als je aanvraag goed bij ons is aangekomen, krijg je een bevestiging per mail. Je aanvraag voor de Stadspas wordt dan door ons gecontroleerd. We laten je binnen maximaal twee weken via een mail weten of je wel of geen recht hebt op de Stadspas.

Je ontvangt een e-mail waarin staat dat jouw aanvraag is goedgekeurd. Na goedkeuring van jouw pasaanvraag ontvang je binnen 6 weken een brief. In deze brief staan jouw inloggegevens en pasnummer. Met deze gegevens maak je een account aan op de website. Al je gezinsleden ontvangen een Stadspas met daarop hun persoonlijke tegoeden.

Hoogte van jouw inkomen
Jouw inkomen over het jaar 2026 is niet hoger dan 125% van de voor jouw geldende bruto jaargrens. Klik op onderstaande knop om de inkomensgrenzen te bekijken.

Hoogte van jouw vermogen
Jouw vermogen op 1 januari 2026 is niet hoger dan € 7.770,00 (als je alleenstaand bent) of € 15.540,00 (als je gehuwd bent of een alleenstaande ouder bent). Dit is bijvoorbeeld het geld op jouw betaal- en spaarrekeningen.

Op de inlogpagina heb je de keuze 'Wachtwoord vergeten'. Klik hierop en je krijgt een mail om jouw wachtwoord aan te passen.